Para transformar os seguidores digitais em apoiadores da marca, é necessário fazer surgir uma causa. Essa causa geralmente nasce de um programa de Advocacy, o Lobby do Bem.
O Advocacy é, portanto, a estratégia de galvanizar a opinião pública e grupos de pressão para influenciar políticas governamentais e alocação de recursos estatais.
Enquanto a atividade de Lobby tradicional se utiliza do relacionamento direto com autoridades, o Advocacy, contudo, transforma a questão em um fato público mobilizador.
No caso das organizações B2B, trata-se de transformar, portanto, a pauta setorial de negócios em uma causa social. Assim é estruturado um programa do Lobby do Bem: o Advocacy, praticado pela RETOHC.