Em vez de público-alvo, o marketing digital usa personas para fazer o planejamento de comunicação para as marcas B2B.
O que importa mais, portanto, são os comportamentos dos compradores e usuários, em vez dos tradicionais dados demográficos.
Afinal, o que se busca é compreender a jornada do consumidor no processo de uso ou compra.
Com essa precisão sobre o comportamento e necessidade de usuários e compradores, portanto, a eficácia das ações de marketing digital é bem maior. É isso que aumenta a usabilidade de sites que usam buyer personas.
A criação de personas é, portanto, fundamental para as organizações B2B estruturarem sólidos programas de marketing digital.
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